Грамотные блоги, которые посещают десятки тысяч пользователей, вещь совершенно уникальная. И использовать ее можно в любых целях: как для популяризации ромашкового чая, так и для снижения популярности президента Медведева.
Недавно мы столкнулись с такими вот "воинами креатива" ("мелкорайонного" масштаба), использующими блоги в качестве оружия черного ПР. Ничего не боятся, ничего не стесняются, никаких моральных принципов. Только деньги.
Понятно, что их усилия - укусы комара. Но ведь кто-то может столкнуться и с масштабной кампанией. И вот тут возникает вопрос: как вы, не дай Бог такой атаке произойти, будете бороться? А, может быть, уже боролись?
Понравился пост? подпишитесь на обновление блога по RSS
11/07/2008 - 09:11.
Константин, а что Вы, собственно, называете "укусом комара"? Вот это или что-то другое?
11/07/2008 - 13:42.
Совершенно верно, Владимир.
Единственное, на что и стоит обратить внимание, так это на явно клеветнический характер сообщения. Все остальное дальше не пошло, видимо, не хватило ресурсов.
Ну, с товарищами, запустившими утку, мы уже разговаривали, меры к ним примем.
А какова Ваша оценка такого удара по репутации?
11/07/2008 - 15:26.
Константин, предметно оценивать в данном случае затруднительно. И вот почему. Если исходить исключительно из технологического определения, что репутация есть воспринятая позиция, в отличие от имиджа, который в данном контектсе будем рассматривать как заявленную позицию, то, судя по Вашим словам, источник негативной информации оперативно установлен и нейтрализован.
Более того, к "запустившим утку" Вы принимаете меры. Какого характера меры? Судебное разбирательство за клевету или предоставление достоверной информации, на основании которой "запустившие утку товарищи" поняли, осознали и публично признали, что были неправы, распространяя не соответствующие действительности факты о добром имени и светлом пути "Мосэнерго"?
На самом деле способ вашего реагирования на информацию, распространяемую в блогах чрезвычайно важен. Поскольку, начиная этот пост, Вы признали, что блоги это оружие, стало быть важно и владеть этим оружием и адекватно отвечать с помощью именно этого вида информационного вооружения.
Фактура блогоатаки, определённая с помощью Яндекса, представляет богатый материал для анализа, определения ключевых тем, особенностей их распространения в блогосфере с целью выработки методики как быстрого реагирования на информационные вбросы, так и постоянного присутствия в блогосфере.
Если посмотреть несколько мартовских ссылок, то можно использовать, ИМХО,конечно, в качестве исходника вот этот материал . Для сравнения можно посмотреть другой мартовский материал о действиях Мосэнерго в Лыткарино. Здесь, кстати, есть удачная фраза об основных настроениях лыткаринцев: "недоверие к новым и сильнейшая нелюбовь к местным монополистам". Здесь есть над чем подумать, верно?
11/07/2008 - 11:22.
Ну пока бог миловал, но наверное к этому надо быть готовым. Во первых объяснить руководству, что блоги - тоже средство коммуникации, во-вторых сделать блог компании (пример - Норникель). В обычных условиях использовать его как дополнительный канал: ну типа корпоративной газеты. Подписать на него и журналистов, да и вообще всех желающих а в случае кризисной ситуации использовать для контрпропаганды. Но это я так, теоретизирую...
11/07/2008 - 16:59.
Полностью согласен с автором, что если популярность блогов будет развиваться такими темпами, то современные СМИ(газеты, журналы) в скором времени не смогут составить конкуренцию этим самым блогам:)
19/08/2008 - 19:22.
хоть бы убрал Начальник пресс-службы ОАО "Мосэнергосбыт" - не позорил компанию!!!
Отправить комментарий